Terma & Syarat d2fun – Syarat Penggunaan Platform

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "d2fun", "kami", "platform" merujuk kepada laman web d2fun.biz dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya, termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, permainan meja dan semua produk digital yang berkaitan.
• "Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan d2fun.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh ahli di platform d2fun.
• "Baki" merujuk kepada jumlah dana MYR yang terdapat dalam akaun d2fun anda pada sebarang masa.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan atau taruhan yang diletakkan oleh ahli menggunakan baki akaun d2fun.
• "Bonus" merujuk kepada kredit promosi, wang percuma atau faedah lain yang diberikan oleh d2fun kepada ahli mengikut terma promosi tertentu.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua aspek penggunaan platform d2fun, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dana, pengeluaran kemenangan, penggunaan bonus, penyertaan dalam pertaruhan sukan dan permainan kasino. Terma ini juga dibaca bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab d2fun yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan d2fun, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Pendaftaran menggunakan nama palsu, alamat e-mel orang lain atau nombor telefon yang tidak aktif adalah dilarang.
• Anda tidak sedang dalam senarai eksklusif diri d2fun atau mana-mana program eksklusif diri perjudian yang lain semasa mendaftar.
• Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja dan bukan atas nama pihak ketiga atau sebagai ejen.
• Anda menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan kad kredit, e-wallet atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran adalah dilarang keras.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun d2fun sahaja. Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun – sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini. d2fun menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti pemilikan berbilang akaun dan berhak mengambil tindakan berikut termasuk penutupan semua akaun berkaitan, perampasan semua baki dan bonus, serta larangan kekal daripada platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun d2fun anda. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. d2fun tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada capaian tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan kata laluan. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan d2fun dengan segera di support@d2fun.biz.

Maklumat akaun yang diberikan semasa pendaftaran mesti sentiasa tepat dan terkini. Jika anda perlu mengemas kini maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan d2fun kerana perubahan maklumat utama seperti nama, tarikh lahir atau nombor telefon memerlukan pengesahan identiti tambahan.

d2fun menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit segera, minimum RM20
• GrabPay – Deposit segera, minimum RM20
• Boost – Deposit segera, minimum RM20
• ShopeePay – Deposit segera, minimum RM20
• DuitNow – Deposit segera, minimum RM20
• FPX Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia lain yang disokong) – Masa pemprosesan 3–5 minit, minimum RM20

Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. d2fun berhak menahan atau mengembalikan sebarang deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis. d2fun tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit standard, walau bagaimanapun penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran kemenangan di d2fun tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir yang dibuat, atau kaedah yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, d2fun berhak meminta verifikasi identiti melalui salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah. Ini adalah langkah perlindungan standard untuk memastikan keselamatan dana anda.
• Sebarang baki yang timbul daripada bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya.
• d2fun menyimpan hak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Ahli akan diberitahu jika pengeluaran mereka memerlukan semakan tambahan.

Masa pemprosesan pengeluaran standard ke e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay adalah antara 5 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan. Pemindahan ke akaun bank melalui DuitNow atau FPX mungkin mengambil masa 30 minit hingga 2 jam bergantung pada waktu pemprosesan bank. d2fun tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga di luar kawalan kami.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh d2fun tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus d2fun adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah dan per alamat IP melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover bonus mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus atau kemenangan yang terhasil daripada bonus dapat diproses.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• d2fun berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain yang bercanggah akan menyebabkan semua bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan dan akaun ditutup.

Ahli digalakkan untuk membaca terma penuh setiap promosi sebelum menerima sebarang bonus di d2fun. Jika terdapat sebarang kekeliruan berkaitan syarat promosi, hubungi pasukan sokongan d2fun di support@d2fun.biz untuk penjelasan lanjut sebelum menerima bonus tersebut.

Semua pertaruhan sukan di d2fun tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai melainkan dalam keadaan tertentu seperti penangguhan atau pembatalan perlawanan.
• Keputusan pertaruhan sukan di d2fun adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pentadbir sukan berkaitan. Dalam kes pertikaian, d2fun berhak merujuk kepada sumber rasmi yang paling boleh dipercayai.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam masa 24 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua taruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan baki dikembalikan kepada akaun ahli.
• Untuk pertaruhan in-play, odds yang dipaparkan pada masa taruhan diterima adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut, walaupun odds kemudiannya berubah.
• d2fun menyimpan hak untuk membatalkan sebarang taruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara sukan dalam kes kegagalan teknikal yang menghalang pengemaskinian odds tepat masa.

Bagi perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF World Tour, kriket IPL dan ICC, serta e-sukan MLBB dan pertaruhan sukan lain di d2fun, peraturan tambahan khusus sukan terpakai dan boleh dirujuk dalam bahagian Bantuan platform d2fun.

Permainan kasino yang ditawarkan di d2fun – termasuk baccarat langsung, blackjang, roulette, sic bo, Dragon Tiger dan permainan meja lain – adalah disediakan oleh pembekal bertaraf dunia seperti Evolution, Playtech dan Microgaming. Peraturan khusus setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan tersebut dan dipaparkan dalam antara muka permainan.

• Semua permainan kasino d2fun menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau sistem dealer langsung yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan kasino berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem d2fun. Pusingan permainan yang tidak selesai akibat gangguan teknikal yang terbukti berpunca dari sistem d2fun akan dikembalikan balinya kepada ahli.
• d2fun menyimpan hak untuk membatalkan pusingan permainan yang terbukti mengandungi kesilapan paparan atau kesilapan sistem, dengan baki dikembalikan kepada ahli.

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform d2fun dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan dana:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang program komputer yang memanipulasi permainan atau pertaruhan.
• Penipuan, penyelewengan atau sebarang percubaan untuk menipu sistem d2fun atau ahli lain.
• Penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran yang dicuri, tidak sah atau kepunyaan orang lain tanpa kebenaran.
• Cucian wang atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform d2fun.
• Kolusi atau kerjasama antara ahli untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem d2fun.
• Gangguan, ugutan atau tingkah laku tidak sopan terhadap pasukan sokongan d2fun atau ahli lain.

d2fun menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan verifikasi identiti atau umur yang diminta.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan penggantungan diri sendiri oleh ahli melalui alatan permainan bertanggungjawab.
• Atas budi bicara d2fun untuk sebab-sebab perniagaan atau pematuhan yang sah.

Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan d2fun. Setelah permintaan penutupan akaun diterima, baki yang sah dan dana yang tidak tertakluk kepada syarat rollover yang belum dipenuhi akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

d2fun amat komited terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan. Sebagai platform yang bertanggungjawab, d2fun menyediakan alatan berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk kawal perbelanjaan anda di d2fun.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform d2fun setiap sesi atau setiap hari.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Eksklusif Diri: Kecualikan diri anda dari platform d2fun untuk tempoh minimum 6 bulan jika anda berasa perlu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Hubungi pasukan sokongan d2fun di support@d2fun.biz untuk mendapatkan panduan dan maklumat lanjut tentang alatan permainan bertanggungjawab yang tersedia.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, d2fun tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan pertaruhan, sama ada pertaruhan sukan, permainan kasino atau produk lain di platform.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga yang di luar kawalan d2fun.
• Ketidaktersediaan platform sementara yang disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform d2fun.

d2fun akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas dari gangguan, pepijat atau ralat teknikal sepenuhnya pada setiap masa. Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan integriti permainan atau taruhan, d2fun akan mengambil tindakan yang adil dan munasabah untuk menyelesaikan situasi tersebut.

d2fun menyimpan hak untuk mengubah suai, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform d2fun atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam kes perubahan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform d2fun selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Terma & Syarat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat d2fun secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pengubahsuaian terakhir dilakukan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma & Syarat d2fun, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel: support@d2fun.biz
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa respons sasaran: Kurang daripada 2 jam pada waktu puncak
• Waktu operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun

Untuk pertikaian berkaitan kemenangan, bonus atau transaksi, sila kemukakan pertanyaan anda beserta nombor akaun, tarikh transaksi dan butiran lengkap isu yang dihadapi supaya pasukan sokongan d2fun dapat menyiasat dan menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas dan berkesan.